El objetivo principal de esta categoría es ayudar a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, personalizar sus interacciones y optimizar sus estrategias de marketing y ventas. Las soluciones de gestión de clientes facilitan la toma de decisiones informadas, la segmentación de la audiencia, la automatización de procesos y la creación de experiencias más efectivas para sus clientes. Se enfoca en proporcionar a las empresas y emprendedores herramientas y recursos digitales que les permitan administrar de manera eficiente las relaciones con sus clientes. Esto implica la implementación de software y sistemas diseñados para registrar, organizar y analizar la información sobre clientes, lo que puede incluir datos de contacto, historiales de compras, preferencias y comportamientos. En resumen, esta categoría busca fortalecer la relación empresa-cliente mediante el uso de herramientas digitales avanzadas.