A nadie se le escapa que para los pacientes la visita a una clínica dental se puede convertir en un pequeño trauma al cual dar respuesta de forma práctica. Un dolor de muelas imparable, que no desaparezca ni siquiera con calmantes, hará que una persona que siempre se ha negado a ir al dentista tome la decisión de hacerlo. También puede ocurrir durante una infección en la encía que derive en un dolor extremo que no se pueda aguantar de ninguna manera.
Y la realidad es que suele pasar entre personas que no tienen hábito de ir a clínicas dentales, dado que son estas personas las que se encuentran en riesgo al no disponer de un tratamiento previo que les haya ayudado a mantenerse sanos. Pero ¿cómo se puede superar ese trauma al dentista? El software clínica dental ayuda mucho en ello como apoyo desde el propio centro odontológico.
Software clínica dental: informando al paciente para superar sus miedos
A veces, el miedo de una persona hacia una clínica dental procede simplemente del desconocimiento. Lo único que tienen en mente estas personas es esa típica escena de película donde un dentista aparece usando el torno con ese ruido terrorífico. Y ese tipo de escena lo único que transmite es miedo e inseguridad. Por eso desde la clínica se debe hacer un trabajo tranquilizante, primero de manera presencial y posteriormente a través de un software.
Lo que se van a encontrar los pacientes de la clínica en el momento en el que sus datos se introduzcan en el fichero, será una importante cantidad de información. Y, como decimos, “el saber es poder”, refiriéndonos a que una persona que tenga información se sentirá más poderosa y eso la llevará a tener menos miedo.
En este caso, un sistema web que dé acceso al paciente a su perfil en la clínica, le ayudará a resolver dudas. Desde este sistema online el paciente podrá revisar información referente a su problema bucal, así como a su tratamiento. Podrá repasar todo lo dicho con anterioridad en la clínica y consultar tranquilamente en la red o enviando un correo a su médico aquellos términos que quizá no entienda.
Una vez el paciente comience el tratamiento, el programa actualizará su información e irá integrando detalles exhaustivos acerca de la evolución por la que está pasando. La persona en cuestión podrá ir viendo lo que le han realizado hasta el momento y lo que todavía le queda por hacer. También podrá analizar los beneficios del proceso que está teniendo y la forma en la que terminará una vez todo vuelva a su cauce cuando ya hayan terminado las intervenciones odontológicas. Esto dará mucha confianza al paciente, porque sabrá en todo momento lo que está ocurriendo en su boca y le ayudará a estar más tranquilo.
Más opciones para el paciente
Un rasgo añadido que ofrecen estas plataformas web a los pacientes y que consideramos fundamental es el espacio para dudas. En este lugar el paciente podrá ponerse en contacto con los representantes públicos de la clínica con la intención de plantear dudas que puedan haber surgido durante el proceso de espera para su intervención. Con cada duda que se resuelva se estará trabajando para aumentar la confianza y el valor del paciente, mientras que, de forma relacionada, también aumentará la fidelidad de esa persona hacia la clínica odontológica en la cual se le está tratando.
A mayor compromiso con el centro, más posibilidades habrá de que ese individuo tenga en mente el nombre de la clínica a la hora de ofrecer una recomendación a otra persona. Incluso ese mismo paciente, si ha tenido los mejores tratamientos, ha quedado satisfecho y, en definitiva, ha mejorado su calidad de vida, quizá consultará con la clínica en el futuro con la intención de disfrutar de algún tratamiento añadido que no fuera inicialmente de urgencia.
Al fin y al cabo, uno de los secretos de las clínicas odontológicas es que ganan adeptos a medida que los pacientes se dan cuenta de que no hay nada que temer, dado que trabajan con profesionales que miman a sus pacientes y que dan lo mejor de sí para lograr sus objetivos.